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为什么word只能用安全模式打开?


2013-06-19 13:13 作者:ly

为什么word只能用安全模式打开?这个软件故障也是WORD在日常使用中常会遇到的一个问题( it外包 ),下面将为大家献上解决方法!

故障描述:

出现word打不开,显示错误报告对话框,在点击了“不发送”按钮后将关闭。再次运行 Word,将询问是否以安全模式启动 Word。在此如果选择“是”,
Word 将进入“安全模式”。在这种模式下,Word将仅显示空白窗口,需要再手动打开文档方可显示。如果选择“否”,则Word又将弹出错对话框,陷入死循环。
但是,除 Word 外其他 Office 组件均可正常运行.

症状:
1.word强行关闭,提示发送错误报告,然后要求重启word。
2.重启word后说遇到严重错误,需要进入安全模式( 电脑维护 )。选“否”后又重新会回到这个状态,所以只有选“是”这一个选择。
3.进入word的安全模式,提示说有功能被禁用。
4.无论重启多少次,无法正常启动,只能进入安全模式。
5.重装、修复office2003都无济于事,除非重装系统。卸载office2003后再装office2000、office XP(office 2002),提示有严重错误,word无法启动。
原因:Normal.dot这个模板文件被损坏。可能原因有:非正常结束word程序,其次有文档正在编辑或打开;编写了宏并保存到Normal.dot中;其他未知原因。

解决方法一:
1.进入C:\documents and Settings\User\Application Data\Microsoft\Templates。
其中“User”是当前windows登录的用户名。注意这需要从Explorer(即“我的电脑”或“资源管理器”)的菜单栏中找工具→文件夹选项→查看,
选中“显示所有文件和文件夹”以查看隐藏文件和隐藏文件夹(Application Data是隐藏文件夹)。
2.找到Normal.dot,将其使用Shift+Delete进行彻底删除。
3.启动word,一切恢复正常。
说明:Normal.dot是word的模板文件,word在启动过程中会检查这个文件的状态是否正常,如果不正常,启动会失败。
如果其他文件正常,这个文件被删除,word会自动重新建立这个文件,恢复到初始安装状态,所以可以放心删除。

解决方法二:
你直接在电脑里查找“Templates"文件就好了,然后找到后就进入这个文件夹, 然后会出现几个名为“Normal” 还有一个“~Normal”文件,我都把它们删掉,
然后一切恢复正常! C:\documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”目录,删除其中的“Normal.dot”公用模板文件,
再重新启动Word即可。如果在C盘中找不到NORMAL,可以这样操作( 网络维护 ):进入WORD安全模式,打开任一WORD文档。选/(模板和加载项),按 “文档模板” 后面的“选用”。
把图框中的文件NORMAL用右键删除即可。
删除后如果重启word不行,重启电脑试试( 办公设备维护 )。

解决方法三:
首先找到下面这个文件夹:
C:\documents and Settings\Administrator\ApplicationData\Microsoft\Templates
会看到“Normal.dot” 这个文件,这是公用模板文件,应该是损坏了,直接将其删除,故障就排除了。
如果找不到这个文件夹,可将 C:\documents and Settings\Administrator\A

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