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外包商服务质量的风险


2015-05-25 11:41 作者:admin

  

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    IT服务要成为一种商品,就必须形成一套规范和标准,以约束买卖双方。但目前国内IT外包服务领域既无统一规范也无公认标准。概念模糊的用户,面对同样概念模糊的IT厂商,如何评估、签合同、质量控制和定价等都是潜在的“风险”。此外,IT外包还面临着IT管理的复杂性、软件缺失、知识产权以及IT 外包服务提供商自身能否健康成长等风险。因此,CIO需要在风险、成本与效果、效率之间找到平衡点。(IT外包


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