银行IT系统服务外包还有很长的路要走

2015-05-04 11:13 作者：admin 浏览量：

    一家几万人的大银行，所有工作都是银行内部人员完成的吗?

　　当然不是。

　　比如银行门口的门卫可能是物业公司的，比如帮助银行维护保养自助机具的往往是自助机具生产商的，又比如帮银行接送钞票(库车)的人员一般是安保公司的。

　　甚至包括银行最核心的IT系统都不一定是。

　　据笔者了解，除了国有银行和大型城商行等少数银行，具备自主开发IT系统的人力物力等资源外，大部分的中小银行并不具备或者说自主开发IT系统的性价比极低。这样的话，就催生了一个相当庞大的市场——银行IT系统服务外包。

　　这个市场如此之大，以至于一家其中的小企业，只需要合作一家银行的一个小项目，可能就“够吃好几年”的。

　　而另一方面，也正由于市场大、充分竞争，也导致行业水平参差不齐。

　　在近日，上海嘉定金融谷的开园仪式上，一位和金融谷企业合作颇深的城商行信息技术部负责人表示，虽然免不了使用服务外包，但是以银行为代表的传统金融机构对服务外包的担心一直都在。

　　该负责人表示，银行IT系统服务外包的风险主要存在于三个方面：

　　首当其冲的就是对安全性的考量。比如知识产权，可能存在核心源代码不在银行手里，或者源代码在银行手里但是知识产权是别人的等问题;又比如信息安全，毕竟是外部的操作人士，银行亦会对金融服务外包商员工的信息保密担心。

　　其次，在合作过程中，银行会与外包商在现场服务质量和交涉能力上产生摩擦。比如，银行内部可以根据内部IT工作的强度来动态、机动性地调配员工。但是如果使用外包服务商，在实际操作中，因为工作的紧疏调配外包商员工往往沟通并不顺畅，并且大部分外包商都会以该员工已经调配到其他项目中为由拒绝。

　　最后，即使达成合作，也容易引起银行对外包服务商过度的依赖。在小的城商行，信息技术部的员工一般仅数十人。长期和外包商合作，会导致银行自主可控工作的推进缓慢，也会导致银行对外包商的溢价能力产生障碍。

　　经笔者了解，上述银行人士的担心确为被外包商称为“甲方”的金融机构口中的普遍现象，但是短时间并不容易消灭。

　　监管方面也有动作。银监会在去年下发了317号文《银行业应用安全可控信息技术推进指南(2014-2015年度)》，对银行在自主可控方面提出了一系列十分详细的要求。

　　艾锑无限—中国专业IT外包服务提供商，企业IT外包服务首选，专业为企业提供IT运维外包、兼职网管、电脑网络维护、网络维护、办公设备维护、服务器维护、网络布线、数据备份恢复、门禁监控、网站建设等多项IT外包服务。更多的IT外包信息尽在艾锑无限 http://www.itbmw.com