在IT外包实施中如何规避风险

　在IT外包实施中，也存在着不少风险，其中最大的风险就是失控。执行降低成本策略的，实际运行过程中成本可能没降;执行服务质量提高策略，但实际上质量不仅没有提高，反而还下降了，这就是失控的风险。

　　为避免失控，我们建议应制定合适的考核办法，以国开行为例，主要实施了两个方法：一是最终用户打分，由服务对象对IT工作进行评判，保证IT服务质量，二是合同中对考核结果不满意进行了详细规定，并最终影响外包款项的支付及外包企业的服务年限，以此来确保资源的投入。

　　IT外包解决了企业信息化部门的资源问题，服务工作具体由外包公司完成，但应注意，工作外包并不意味着责任外包，规划标准、监督检查等的管理责任依然在企业的IT部门，服务最终责任仍然要企业IT部门承担，要避免IT部门员工“外包给你们了，所有的事就应该都由你们来处理”思想的出现。（IT外包服务公司）

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