物业社区O2O的本质、现状和将来

2015-07-07 14:01 作者：admin 浏览量：

　　(钛媒体 文)如果说O2O即是线上线下结合的模式，那么社区O2O就可以理解为围绕社区人群提供线上线下服务的模式。在社区O2O的发展过程中，逐渐形成了两种模式：

　　一种模式主张绕过物业公司，直接为业主提供垂直服务，快速落地，实现规模化。典型的公司有爱鲜生、e袋洗、河狸家、爱大厨、社区001等，覆盖生鲜配送、美业、家政、美食等多个服务领域（如意客）。暂且将这类模式称之为垂直社区O2O。

　　另一种模式通过物业切入，建设综合性服务平台，将物业服务、邻里社交、商圈服务整合在平台上，为业主提供更多元的服务内容。典型的有“彩生活”、“新橙社”、“住这儿”、“解放区””等。暂且将这类模式称之为物业社区O2O。

　　所谓“物业社区O2O”，它的本质应该是综合服务平台，而不是具体的服务内容。如果说垂直社区O2O是运动员，那么物业社区O2O更像是裁判员。

　　随着提供垂直服务的社区O2O在线下推广、用户粘性、可复制性方面困难的显现，使得垂直社区O2O的发展收到了很大的限制，孟醒甚至宣称：“O2O的创业窗口可能已经关闭”。另一方面，物业公司因为坐拥海量的社区资源，掌握互联网巨头们无法触及的线下服务，在社区O2O的落地上所具备的天然优势逐渐得到认可，很多互联网公司纷纷从物业切入开展社区O2O业务，很多物业公司也自知自觉，通过多种方式获得社区服务平台(IT外包服务)，参与到社区O2O中来。

　　物业社区O2O有可能是社区O2O的下一个风口和战场，物业公司在社区O2O中会有更广泛的参与度，承担起更重要的角色。未来会有非常多的垂直社区O2O被整合到物业社区O2O的社区服务平台上。另一方面，一些体量足够大的垂直社区O2O，通过横向发展和扩充，也会成为一个社区服务平台。这类平台如果与物业公司展开合作，也将称为物业社区O2O的一种。(IT外包)

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