物联网如何改变公司与消费者之间的互动

2015-07-24 16:50 作者：admin 浏览量：

　　(iDoNews专栏)当无数传统公司还在苦苦思索如何应对互联网经济下的挑战和转型时，又一波市场浪潮正蓄势涌来，那就是物联网。

　　毋庸置疑，互联网通过改变人与人之间信息流动的方式、效率和规模，从而改变了传统工业时代下的商业模式和市场竞争。而物联网则通过改变人与物、物与物之间的信息流动，重新定义了公司与消费者之间互动的方式，为市场注入新的颠覆力量。

　　因此，公司的决策者们需要拨开物联网甚嚣尘上的迷雾，理解物联网的究竟会为公司的产品、服务带来怎样的改变，以及基于客户体验的竞争将如何渗透到公司业务的方方面面。(IT外包)

　　企业需要做什么?

　　从上述三类服务类型中，可以看出物联网下，企业们需要解决的关键问题是：从用户的庞杂而持续的一系列行为数据中，分析并找到客户的潜在需求和市场机会。如果能做到这一点，那就意味着企业在竞争中提供了杀手级的体验。

　　要实现这一点，企业面临的挑战并不小。首先企业需要一个能够可以随时接收海量数据的平台，并能处理和分析这些数据。当分析到相应的潜在需求或市场机会是，企业的业务部门能快速给予决策和反应，甚至是提供个性化的服务方案。此外，企业也需要与用户建立更深的信任，用户才会乐于与企业分享更多数据信息。(服务器维护)

　　我们可以预计物联网带来的市场颠覆速度甚至可以超过互联网。还在观望的公司很有可能面临无法跟上市场竞争的风险。如果企业正在准备投入这场重新洗牌的竞争，那么企业需要分辨出那些对自己业务有实质性帮助的智能化技术，而不是将既不适合远程控制，也不适合搜集数据的设备，比如抽油烟机，匆匆忙忙推入智能化改造的计划。

　　最后，无论是传统类企业还是智能硬件中的创业公司，都需要承认自己在这场颠覆性市场变革中的有限能力。只要能够更快、更广地覆盖到用户群体，那么与其他企业合作就是一个更优的选择。(企业IT外包)

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