IT运维管理知识库 效率决定一切

2014-10-24 11:07 作者：ly 浏览量：

　　互联网思维的本质到底是什么?是快捷，是效率!然而，当人们的思维已经改变，许多组织中IT运维部门却感到无所适从，为了提高客户服务中心的效率和客户满意度水平等，他们都在积极寻求最佳的知识库技术，但却往往都面临着同样的问题：建立、维护和效率。

　　在需要与时俱进的IT运维工作中，“关联”能够将企业的IT资源纳入到一个统一平台进行管理，在此基础上对于采集而来的底层数据进行关联分析，从而得出重要的运维结论。

　　基于业务系统的相关IT架构也应该能够关联，对构成业务系统的客户端、数据交换平台、硬件支撑平台、支撑软件平台、应用系统等进行实时的监控管理，从而准确掌握业务系统的运行情况，当业务系统发生故障时，能迅速定位到具体环节。只有这样，才能真正做到对IT资源掌控于心，运维无忧。

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