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IT服务外包:价格战已经打响


2015-04-30 09:47 作者:admin

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    随着提供IT服务外包业务的供应商数量的不断增加,再加上一系列新兴技术和交付模式的爆发,使得2015年的IT服务市场成为买方市场。这样就使得绝大部分IT服务提供商们开始掀起近15年来从未有过的形势严峻的价格战,外包咨询信息服务集团(ISG)的合作伙伴兼全球应用程序开发及维护主管史蒂夫·霍尔表示。


  而对于印度的IT外包供应商们来说,其主要是通过基于当地廉价的劳动力成本而获利,IT外包价格战对他们所带来的冲击无疑是最大的,外包服务价格下行压力将影响到所有的跨国外包企业客户,霍尔说。


  根据ISG的调查估计,有超过价值1000亿美元的年度外包合同将在未来24个月内重新谈判签署,而这无疑更是雪上加霜的加剧了外包服务供应商之间的竞争。


  此外,“价格大战在很大程度上反映了机器人进程自动化,自动维护和认知计算的影响越来越大。”外包咨询顾问公司Alsbridge的总经理杰夫·奥古斯丁表示。在过去的几个月里,一些供应商得益于将自主解决方案纳入他们的交易,使得其投标价格较之竞争对手低了40%。“今天,我们几乎能够在每一单IT外包服务交易中都能看到了自动维护的元素,这显著拉低了全线的市场价格。”奥古斯丁说。


  每一家主要的外包服务供应商均在创造产品,以便在尽量压缩成本的同时,提供对于基础设施、应用程序维护和业务流程外包的支持,ISG的霍尔说。“所有这些创新项目均消除了对大量劳动力和离岸技能的需要。全球性的交付也遵循类似的模式———速度,敏捷性,自动化和灵活性等方面都将需要供应商以一种显着不同的方法提供全新模式的差异化的外包服务。”而服务买家则都希望借助这一新模式进一步节省成本,甚至希望能够通过采用供应商的外包服务而收回他们自己在这些领域的投资。(IT外包服务


  同时,云代理技术的迅速发展,成熟的海外离岸市场,以及更广泛的公共和混合云环境的选择,让外包服务企业买家们在今天能够根据服务供应商不同的报价和风险状况有了一批新的交付选项,ISG的霍尔说。“生产环境转移到云比预期的要快得多。”霍尔说。“范围可能已包括将基础设施交易转移到云服务方面的开销。”


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